Handelsbetingelser

E-billet "VST"

En e-billet bestilt på denne måde udskriver brugeren selv hjemme eller et hvilket som helst sted med adgang til en printer. Alternativt kan den opbevares i mobilen sammen med bekræftelses-sms'en.

E-billetten kan købes senest på dagen for sejlturen.

Vi anbefaler at fremvise den udskrevne e-billet eller sms'en ved molo senest tre minutter før den købte sejltur begynder.

Bekræftelse af bestilling

Ved onlinekøb via internettet modtager køberen en ordrebekræftelse og e-billetten "VST" på den e-mailadresse, der er angivet i kontaktoplysningerne.

Afbestillingsbetingelser

Afbestillingsgebyret udgør 100 % fra købstidspunktet.

Betingelser for sejlturen

Vi forbeholder os retten til telefonisk at meddele senest to timer før afgang en ændring af den bestilte dato, tid eller båd på grund af såkaldt force majeure, især ændringer i vejrmæssige, sikkerhedsmæssige, tekniske eller driftsmæssige forhold. I så fald refunderes pengene ikke, gavekortets gyldighed forlænges med én måned, og det kan derefter bruges til en anden dato eller tid efter aftale.

Det betalte beløb tjener udelukkende som betaling for adgangsbilletten. En eventuel ubrugt del, for eksempel på grund af udeblivelse eller afmelding af en person, refunderes ikke og kan ikke bruges til andre ydelser.

I tilfælde af sygdom, karantæne og lignende omstændigheder kan du give gavekortet eller billetterne til en anden. Eventuelle reklamationer skal rejses straks på stedet.

Ændring af dato

En booking kan senest 24 timer før afgangstidspunktet flyttes én gang gratis til en anden dato. Ændringen skal udelukkende meddeles pr. e-mail til info@plavbypovltave.cz.

Datoen kan ikke ændres telefonisk.

Det fulde betalte beløb kan derefter bruges til en hvilken som helst af vores sejlture, der finder sted inden for en måned fra den oprindelige sejltur. Betingelsen er, at det bruges for alle personer på én ny dato; en booking kan ikke deles.

Driftsoplysninger

• Båden sejler i al slags vejr. Den har et indendørs dæk med varme og en udendørs terrasse. Alle borde står ved et vindue. Listen over allergener findes om bord.
• Sejlturens rute afhænger altid af den aktuelle situation på floden og i sluserne. Ombordstigning og afstigning sker ved samme molo; sejlturens længde omfatter både ombordstigning og afstigning.
• Ekstra drikkevarer kan købes om bord udelukkende kontant i CZK eller EUR. Anbefalet parkering er i Palladium, Kotva eller i gaden Revoluční.
• På sejlturen kan du tage en klapvogn, en manuel kørestol og en hund med.
• Passage gennem slusen er ikke garanteret.
• Køb af billetter er omfattet af § 1837, litra j), i den tjekkiske lov nr. 89/2012 Sb.; aftalen kan derfor ikke fortrydes som ved et almindeligt køb på internettet.

Vi sender sms'er om formiddagen. Hvis du ikke har modtaget en senest 90 minutter før afgangstidspunktet, så ring på dagen for sejlturen til +420 773 903 903.