नियम और शर्तें

ई-टिकट “VST”

इस तरह ऑर्डर किया गया ई-टिकट उपयोगकर्ता स्वयं घर पर या कहीं भी प्रिंटर की सुविधा होने पर प्रिंट करता है। वैकल्पिक रूप से इसे पुष्टि वाले SMS के साथ मोबाइल पर रखा जा सकता है।

ई-टिकट क्रूज़ वाले दिन तक खरीदा जा सकता है।

हम सलाह देते हैं कि प्रिंट किया हुआ ई-टिकट या SMS खरीदे गए क्रूज़ के शुरू होने से कम से कम तीन मिनट पहले घाट पर दिखाएँ।

ऑर्डर की पुष्टि

इंटरनेट के ज़रिए ऑनलाइन खरीदारी करने पर खरीदार को ऑर्डर की पुष्टि और ई-टिकट “VST” संपर्क विवरण में दिए गए ई-मेल पते पर प्राप्त होता है।

रद्दीकरण शर्तें

खरीद के क्षण से रद्दीकरण शुल्क 100 % है।

क्रूज़ की शर्तें

हम प्रस्थान से कम से कम दो घंटे पहले फ़ोन द्वारा बुक की गई तारीख, समय या नाव में बदलाव की सूचना देने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं, जो तथाकथित अप्रत्याशित परिस्थितियों के कारण हो, विशेष रूप से जलवायु, सुरक्षा, तकनीकी या परिचालन स्थितियों में बदलाव। ऐसी स्थिति में पैसे वापस नहीं किए जाते, हम वाउचर की वैधता एक महीने बढ़ा देंगे और उसे बाद में सहमति के अनुसार किसी अन्य तारीख या समय के लिए उपयोग किया जा सकता है।

भुगतान की गई राशि केवल प्रवेश शुल्क के भुगतान के रूप में कार्य करती है। कोई भी अप्रयुक्त हिस्सा, उदाहरण के लिए किसी व्यक्ति के उपस्थित न होने या उपस्थिति रद्द करने के कारण, वापस नहीं किया जाता और अन्य सेवाओं के लिए उपयोग नहीं किया जा सकता।

बीमारी, क्वारंटीन और समान परिस्थितियों में आप वाउचर या टिकट किसी और को दे सकते हैं। किसी भी शिकायत का समाधान तुरंत मौके पर करना आवश्यक है।

तारीख बदलना

बुकिंग को प्रस्थान समय से कम से कम 24 घंटे पहले एक बार निःशुल्क किसी अन्य तारीख पर खिसकाया जा सकता है। बदलाव की सूचना केवल ई-मेल द्वारा देनी होगी, इस पते पर info@plavbypovltave.cz।

तारीख फ़ोन द्वारा नहीं बदली जा सकती।

भुगतान की गई पूरी राशि का उपयोग फिर मूल क्रूज़ से एक महीने के भीतर होने वाले हमारे किसी भी क्रूज़ के लिए किया जा सकता है। शर्त यह है कि इसे एक नई तारीख पर सभी व्यक्तियों के लिए उपयोग किया जाए; बुकिंग को बाँटा नहीं जा सकता।

परिचालन जानकारी

• नाव हर मौसम में रवाना होती है। इसमें हीटिंग वाला भीतरी डेक और बाहरी टैरेस है। सभी मेज़ें खिड़की के पास हैं। एलर्जी कारकों की सूची डेक पर उपलब्ध है।
• क्रूज़ का मार्ग हमेशा नदी और जलद्वारों (लॉक) की वर्तमान स्थिति पर निर्भर करता है। चढ़ना और उतरना एक ही घाट पर होता है; क्रूज़ की अवधि में चढ़ना और उतरना शामिल है।
• अतिरिक्त पेय डेक पर केवल नकद में, CZK या EUR में खरीदे जा सकते हैं। अनुशंसित पार्किंग Palladium, Kotva या Revoluční सड़क पर है।
• क्रूज़ पर बच्चागाड़ी, मैनुअल व्हीलचेयर और कुत्ता ले जाया जा सकता है।
• जलद्वार (लॉक) से गुज़रने की गारंटी नहीं है।
• टिकटों की खरीद अधिनियम सं. 89/2012 Sb. की धारा 1837 (j) द्वारा शासित है; इसलिए इंटरनेट पर सामान्य खरीद की तरह अनुबंध से पीछे हटा नहीं जा सकता।

SMS हम सुबह भेजते हैं। यदि प्रस्थान समय से कम से कम 90 मिनट पहले आपको न मिले, तो क्रूज़ वाले दिन फ़ोन करें +420 773 903 903।