Условия бронирования

Э-билет «VST»

Заказанный таким образом э-билет пользователь распечатывает сам дома или в любом месте, где есть доступ к принтеру. Либо его можно хранить в мобильном телефоне вместе с подтверждающим SMS.

Э-билет можно приобрести не позднее дня проведения круиза.

Распечатанный э-билет или SMS рекомендуем предъявить на причале не позднее чем за три минуты до начала приобретённого круиза.

Подтверждение заказа

При покупке онлайн через интернет покупатель получает подтверждение заказа и э-билет «VST» на адрес электронной почты, указанный в контактных данных.

Условия отмены

Штраф за отмену с момента покупки составляет 100 %.

Условия круиза

Мы оставляем за собой право сообщить по телефону не позднее чем за два часа до отправления об изменении заказанной даты, времени или судна по причине так называемой непреодолимой силы, в частности изменения климатических условий, условий безопасности, технических или эксплуатационных условий. В этом случае деньги не возвращаются, срок действия сертификата мы продлеваем на один месяц, и затем его можно использовать на другую дату или время по договорённости.

Уплаченная сумма служит исключительно оплатой входной платы. Возможная неиспользованная часть, например из-за неявки или отмены участия какого-либо лица, не возвращается и не может быть использована на другие услуги.

В случае болезни, карантина и подобных обстоятельств вы можете подарить сертификат или билеты кому-то другому. Возможные рекламации необходимо решать сразу на месте.

Изменение даты

Бронирование можно не позднее чем за 24 часа до даты отплытия один раз бесплатно перенести на другую дату. Об изменении необходимо сообщить исключительно по e-mail на адрес info@plavbypovltave.cz.

Дату нельзя изменить по телефону.

Уплаченную сумму целиком можно затем использовать на любой наш круиз, проводимый в течение одного месяца после даты первоначального круиза. Условие - использование для всех человек в одну новую дату; бронирование нельзя разделять.

Эксплуатационная информация

• Судно выходит в рейс в любую погоду. На нём есть внутренняя палуба с отоплением и открытая терраса. Все столы расположены у окна. Список аллергенов находится на борту.
• Маршрут круиза всегда зависит от текущей ситуации на реке и в шлюзах. Посадка и высадка происходят у одного и того же причала; длительность круиза включает посадку и высадку.
• Дополнительные напитки можно купить на борту только за наличные в CZK или EUR. Рекомендуемая парковка - в Palladiu, Kotvě или на улице Revoluční.
• На круиз можно взять детскую коляску, механическую инвалидную коляску и собаку.
• Прохождение шлюза не гарантируется.
• Покупка билетов регулируется § 1837 буква j) закона № 89/2012 Sb.; поэтому от договора нельзя отказаться, как при обычной покупке в интернете.

SMS мы отправляем в первой половине дня. Если оно не придёт минимум за 90 минут до времени отплытия, звоните в день круиза по номеру +420 773 903 903.