Obchodné podmienky

E-tiket „VST“

Takto objednaný e-tiket si používateľ vytlačí sám doma alebo kdekoľvek, kde má prístup k tlačiarni. Prípadne ho môže mať v mobile spolu s potvrdzovacou SMS.

E-tiket je možné zakúpiť najneskôr v deň konania plavby.

Vytlačený e-tiket alebo SMS odporúčame uplatniť pri móle najneskôr tri minúty pred konaním zakúpenej plavby.

Potvrdenie objednávky

Pri nákupe on-line prostredníctvom internetu dostane kupujúci potvrdenie objednávky a zaslanie e-tiketu „VST“ na e-mailovú adresu zadanú v kontaktných údajoch.

Storno podmienky

Storno poplatok od zakúpenia predstavuje 100 %.

Podmienky plavby

Vyhradzujeme si právo oznámiť telefonicky najneskôr dve hodiny pred vyplávaním zmenu objednaného termínu, času alebo lode z dôvodu tzv. vyššej moci, najmä zmeny klimatických, bezpečnostných, technických či prevádzkových podmienok. V tomto prípade sa peniaze nevracajú, platnosť poukazu predĺžime o jeden mesiac a je možné ho následne využiť na iný termín alebo čas podľa dohody.

Zaplatená suma slúži iba ako úhrada vstupného. Prípadná nevyužitá časť, napríklad z dôvodu neúčasti alebo zrušenia účasti niektorej osoby, sa nevracia a nie je možné ju využiť na iné služby.

V prípade choroby, karantény a podobných okolností môžete poukaz alebo vstupenky niekomu venovať. Prípadné reklamácie je nutné riešiť ihneď na mieste.

Zmena termínu

Rezerváciu je možné najneskôr 24 hodín pred termínom odplávania raz zadarmo posunúť na iný termín. Zmenu je nutné nahlásiť výhradne e-mailom na info@plavbypovltave.cz.

Termín nie je možné meniť telefonicky.

Zaplatenú celú sumu je možné následne využiť na ktorúkoľvek našu plavbu konanú do jedného mesiaca od konania pôvodnej plavby. Podmienkou je využitie pre všetky osoby v jednom novom termíne; rezerváciu nie je možné rozdeľovať.

Prevádzkové informácie

• Loď vypláva za každého počasia. Má vnútornú palubu s kúrením a vonkajšiu terasu. Všetky stoly sú pri okne. Zoznam alergénov je na palube.
• Trasa plavby vždy závisí od aktuálnej situácie na rieke a v plavebných komorách. Nástup a výstup je pri rovnakom móle; dĺžka plavby zahŕňa nástup aj výstup.
• Nápoje navyše je možné zakúpiť na palube iba v hotovosti v Kč alebo EUR. Odporúčané parkovanie je v Palladiu, Kotve alebo na Revolučnej ulici.
• Na plavbu je možné vziať kočík, mechanický invalidný vozík aj psa.
• Prejazd zdymadlom nie je garantovaný.
• Nákup vstupeniek sa riadi § 1837 písm. j) zákona č. 89/2012 Zb.; od zmluvy preto nie je možné odstúpiť ako pri bežnom nákupe na internete.

SMS posielame dopoludnia. Ak vám nepríde aspoň 90 minút pred časom vyplávania, volajte v deň plavby na +420 773 903 903.