Uslovi poslovanja

E-karta „VST“

Na ovaj način poručenu e-kartu korisnik štampa sam kod kuće ili bilo gde gde ima pristup štampaču. Alternativno je može imati u mobilnom telefonu zajedno sa potvrdnom SMS porukom.

E-kartu je moguće kupiti najkasnije na dan održavanja krstarenja.

Odštampanu e-kartu ili SMS preporučujemo da predočite na gatu najkasnije tri minuta pre početka kupljenog krstarenja.

Potvrda porudžbine

Prilikom online kupovine putem interneta kupac dobija potvrdu porudžbine i e-kartu „VST“ na e-mail adresu navedenu u kontakt podacima.

Uslovi otkazivanja

Naknada za otkazivanje od trenutka kupovine iznosi 100 %.

Uslovi krstarenja

Zadržavamo pravo da telefonom, najkasnije dva sata pre isplovljavanja, objavimo promenu naručenog termina, vremena ili broda iz razloga tzv. više sile, naročito promene klimatskih, bezbednosnih, tehničkih ili operativnih uslova. U tom slučaju se novac ne vraća, važenje vaučera produžavamo za jedan mesec i on se potom može iskoristiti za drugi termin ili vreme prema dogovoru.

Uplaćeni iznos služi isključivo kao naknada za ulaznicu. Eventualni neiskorišćeni deo, na primer zbog nedolaska ili otkazivanja učešća neke osobe, ne vraća se i ne može se iskoristiti za druge usluge.

U slučaju bolesti, karantina i sličnih okolnosti vaučer ili karte možete pokloniti nekome. Eventualne reklamacije je neophodno rešavati odmah na licu mesta.

Promena termina

Rezervaciju je moguće najkasnije 24 sata pre termina polaska jednom besplatno premestiti na drugi termin. Promenu je neophodno prijaviti isključivo e-mailom na info@plavbypovltave.cz.

Termin se ne može menjati telefonom.

Uplaćeni ceo iznos se potom može iskoristiti za bilo koje naše krstarenje održano u roku od jednog meseca od održavanja prvobitnog krstarenja. Uslov je korišćenje za sve osobe u jednom novom terminu; rezervacija se ne može deliti.

Operativne informacije

• Brod isplovljava po svakom vremenu. Ima unutrašnju palubu sa grejanjem i spoljnu terasu. Svi stolovi su uz prozor. Spisak alergena nalazi se na brodu.
• Trasa krstarenja uvek zavisi od aktualne situacije na reci i u prevodnicama. Ukrcavanje i iskrcavanje je na istom gatu; dužina krstarenja uključuje ukrcavanje i iskrcavanje.
• Dodatna pića mogu se kupiti na brodu isključivo gotovinom u CZK ili EUR. Preporučeno parkiranje je u Palladiu, Kotvi ili u Revoluční ulici.
• Na krstarenje je moguće poneti kolica za bebe, mehanička invalidska kolica i psa.
• Prolazak kroz prevodnicu nije zagarantovan.
• Kupovina karata podleže § 1837 tač. j) Zakona br. 89/2012 Sb.; zato se od ugovora ne može odustati kao kod uobičajene kupovine preko interneta.

SMS šaljemo pre podne. Ako Vam ne stigne najmanje 90 minuta pre vremena isplovljavanja, pozovite na dan krstarenja na +420 773 903 903.