Genel şartlar ve koşullar

“VST” e-bileti

Bu şekilde sipariş edilen e-bileti kullanıcı kendisi evde veya yazıcıya erişimi olan herhangi bir yerde yazdırır. Alternatif olarak onay SMS'i ile birlikte cep telefonunda da bulundurulabilir.

E-bilet en geç turun yapılacağı gün satın alınabilir.

Yazdırılmış e-bileti veya SMS'i, satın alınan turun başlamasından en geç üç dakika önce iskelede ibraz etmenizi öneririz.

Sipariş onayı

İnternet üzerinden online satın alımlarda alıcı, sipariş onayını ve “VST” e-biletini iletişim bilgilerinde girdiği e-posta adresine alır.

İptal koşulları

Satın alma anından itibaren iptal ücreti %100'dür.

Tur koşulları

Hava, güvenlik, teknik veya işletme koşullarındaki değişiklikler gibi mücbir sebepler nedeniyle, rezervasyon yapılan tarihin, saatin veya teknenin değiştiğini, hareketten en geç iki saat önce telefonla bildirme hakkımızı saklı tutarız. Bu durumda para iade edilmez, çekin geçerlilik süresini bir ay uzatırız ve çek daha sonra anlaşmaya göre başka bir tarih veya saat için kullanılabilir.

Ödenen tutar yalnızca giriş ücreti olarak geçerlidir. Örneğin bir kişinin katılmaması veya katılımını iptal etmesi nedeniyle kullanılmayan kısım iade edilmez ve başka hizmetler için kullanılamaz.

Hastalık, karantina ve benzeri durumlarda çeki veya biletleri başkasına hediye edebilirsiniz. Olası şikayetler hemen yerinde çözülmelidir.

Tarih değişikliği

Rezervasyon, hareket saatinden en geç 24 saat önce bir kez ücretsiz olarak başka bir tarihe kaydırılabilir. Değişiklik yalnızca e-posta ile şu adrese bildirilmelidir: info@plavbypovltave.cz.

Tarih telefonla değiştirilemez.

Ödenen tutarın tamamı, ardından orijinal turdan itibaren bir ay içinde gerçekleşen herhangi bir turumuz için kullanılabilir. Şart, tutarın tüm kişiler için tek bir yeni tarihte kullanılmasıdır; rezervasyon bölünemez.

İşletme bilgileri

• Tekne her hava koşulunda sefer yapar. Isıtmalı bir iç güvertesi ve açık hava terası vardır. Tüm masalar pencere kenarındadır. Alerjen listesi güvertede mevcuttur.
• Turun rotası her zaman nehirdeki ve kilitlerdeki (savaklardaki) güncel duruma bağlıdır. Biniş ve iniş aynı iskelede yapılır; turun süresi biniş ve inişi de kapsar.
• Ek içecekler güvertede yalnızca CZK veya EUR cinsinden nakit olarak satın alınabilir. Önerilen park yerleri Palladium, Kotva veya Revoluční sokağındadır.
• Tura bebek arabası, mekanik tekerlekli sandalye ve köpek getirilebilir.
• Kilitten (savaktan) geçiş garanti edilmez.
• Biletlerin satın alınması, 89/2012 sayılı Kanun'un 1837. maddesinin j) bendine tabidir; bu nedenle sözleşmeden, internetten yapılan olağan bir alışverişte olduğu gibi cayılamaz.

SMS'leri sabah saatlerinde göndeririz. Hareket saatinden en az 90 dakika önce size ulaşmazsa, tur gününde şu numarayı arayın: +420 773 903 903.