“VST”电子票
以此方式订购的电子票，由用户在家中或任何有打印机的地方自行打印。也可连同确认短信一起保存在手机中。
电子票最迟可在游船当天购买。
我们建议至少在所购游船开船前三分钟，在码头出示打印的电子票或短信。
订单确认
通过互联网在线购买时，买方将收到订单确认，并将“VST”电子票发送至联系信息中填写的邮箱地址。
提示
如果邮箱地址填写错误，或用户一方出现技术问题，Boat event, s.r.o. 对这些邮件未能送达不承担责任。
退订条件
自购买之时起，退订手续费为100%。
游船条件
我们保留权利，因所谓不可抗力，尤其是气候、安全、技术或运营条件发生变化时，最迟在开船前两小时通过电话通知已订日期、时间或船只的变更。在此情况下不予退款，我们将礼品券有效期延长一个月，之后可按约定用于其他日期或时间。
所付金额仅用作入场费用。任何未使用的部分，例如因某人缺席或取消参加，不予退还，也不能用于其他服务。
如遇疾病、隔离等类似情况，您可以将礼品券或船票转赠他人。任何投诉须当场立即处理。
更改日期
最迟在开船前24小时，预订可免费改期一次。改期须仅通过邮件通知，邮箱： info@plavbypovltave.cz。
不能通过电话更改日期。
已付全款随后可用于原游船日期起一个月内的任何一条我们的游船。条件是所有人员在同一个新日期使用，预订不可拆分。
运营信息
- 船只无论天气如何均照常开航。船上设有暖气室内舱和室外露台。所有桌子都靠窗。过敏原清单在船上备有。
- 游船航线始终取决于河道和船闸的实时情况。上下船在同一码头；游船时长包含上下船时间。
- 额外饮品可在船上购买，仅接受 CZK 或 EUR 现金。推荐停车地点为 Palladium、Kotva 或 Revoluční 街。
- 游船可携带婴儿车、手动轮椅和狗。
- 不保证通过船闸。
- 购票适用第89/2012号法典第1837条j)项，因此不能像普通网上购物那样解除合同。
我们在上午发送短信。如果您在开船前至少90分钟仍未收到，请于游船当天致电 +420 773 903 903。
